BoPlats får krav från sina användare
En artikel i GP upplyser att besökare på BoPlats Göteborgs hemsida ställer krav på rikare information om de lediga objekten.
Det beskriver att de som söker lediga lägenheter tycker att sajten har för få bilder om objekten. I kommentarerna finns även önskemål om planritningar och mer utförlig information om lägenheten. Artikeln beskriver även att det finns verktyg för att uthyrarna ska kunna se hur många gånger de som ansöker har tackat nej eller ignorerat tidigare erbjudanden.
Det som jag tycker är intressant är att det verkar som när sökverktyget har tagits fram, fokuset har varit på de behov som BoPlats har för att spåra besökarnas intresse, mer än på besökarnas behov. Jag tänker att om BoPlats kunde fokusera mer på att hjälpa besökarna förstå om en lägenhet skulle verkligen passa deras behov då skulle antalet uteblivna besök vara färre.
I en webbshop till exempel är det himla viktigt att presentera tillräkligt med information om en produkt för att både väcka köplust hos besökarna, samt att bemöta eventuella invändningar för att få besökaren att ta ett positivt beslut. I BoPlats fall verkar det som att besökarna får för lite information om de lediga objekten och därför anmälar sig till allt som de möjligtvis kan i hopp om att få napp.
Om man kunde bättre förhandskvalificera sig själv genom att få mer information om lägenheten då skulle det eventuellt leda till att besökarna skulle anmäla sig enbart till de mer intressanta objekten. I artikeln beskrivs även att det kommer eventuellt att visas statistik om hur många ansökning man har själv gjort och det kunde eventuellt agera som piska till utökade objektinformations morot!
Det som jag tycker är tydligt är vikten av att lyssna på vad det är som besökarna på en hemsida vill ha för att kunna göra ett informerat beslut. På så sätt fyller man oftast sina egna behov av att nå ut med information som aktiverar besökarna. Vad tycker du?